Términos y Condiciones

NovaMente está dirigida por una licenciada en psicología radicada en Guatemala, con una maestría en neurociencia y una certificación internacional de coaching. Los servicios se brindan de acuerdo con la ley guatemalteca, apoyando a individuos y grupos en áreas de salud mental, desarrollo personal y coaching.

Si bien los servicios psicológicos y el coaching se ofrecen a nivel internacional, el apoyo psicológico para asuntos legales o exigidos por la corte se limita a los clientes que residen en Guatemala. Para tales necesidades fuera de Guatemala, consulta a profesionales autorizados dentro de tu jurisdicción.

Tu privacidad y confianza son de suma importancia. Toda la información compartida durante las sesiones de terapia o coaching se mantendrá confidencial, de acuerdo con las pautas éticas y los requisitos legales. La confidencialidad solo se puede romper en casos en los que exista un riesgo inminente de daño para ti o para otras personas, o si la divulgación es requerida por ley.

NovaMente ofrece distintos servicios:

• Terapia Psicológica: Se centra en el apoyo emocional y la curación, abordando problemas de salud mental como la ansiedad, la depresión, el trauma y más.
• Coaching: Tiene como objetivo el crecimiento personal, aclarar objetivos, impulsar el rendimiento y lograr los resultados deseados.

Asegúrate de comprender la distinción entre los dos servicios para elegir el que se alinee mejor con tus necesidades y objetivos.

Si bien NovaMente ofrece sesiones de terapia y coaching virtuales, es posible que no sean adecuadas para todos. Para quienes atraviesan una crisis o requieren una intervención inmediata, se recomienda la atención en persona con un profesional de la salud mental autorizado en tu jurisdicción. Ten en cuenta que es posible que algunas intervenciones terapéuticas no se lleven a cabo de manera eficaz a través de plataformas en línea.

NovaMente no puede proporcionar servicios de intervención en situaciones de crisis o de emergencia. Si necesitas ayuda de forma inmediata, comunícate con su servicio de emergencia local o línea de ayuda.

La terapia y el coaching son procesos dinámicos y los resultados pueden variar según las circunstancias, los objetivos y el compromiso de cada persona. Si bien nos comprometemos a brindar un entorno seguro, de apoyo y eficaz, no se pueden garantizar resultados específicos.

NovaMente se reserva el derecho de rechazar o interrumpir los servicios a cualquier cliente cuando considere que la relación terapéutica o de coaching no es adecuada o si las necesidades del cliente exceden el alcance de los servicios ofrecidos. Si se toma la decisión de interrumpir los servicios, se podrían proporcionar derivaciones a otros profesionales.

Si necesitas cancelar o reprogramar una cita, notifícanos con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones dentro de las 24 horas pueden generar un cargo.

Los honorarios por los servicios se detallarán claramente durante la sesión de introducción o al momento de programar la cita. El pago debe realizarse al momento de la sesión. Aceptamos diversos métodos de pago. No se realizarán reembolsos por sesiones perdidas a menos que se acuerde lo contrario.

Al programar y asistir a una sesión, aceptas los términos y condiciones que se describen aquí. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre los términos, no dudes en comunicarte con nosotros para obtener más aclaraciones.