Política de Privacidad

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de salud: Historial médico relevante, condiciones de salud mental y otra información relacionada con tu bienestar que compartas voluntariamente.
• Información de la sesión: Notas sobre nuestras conversaciones durante las sesiones de terapia o coaching.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos, como información bancaria o de tarjetas de crédito.

También podemos recopilar datos técnicos, como tu dirección IP e información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionarte servicios de terapia y coaching personalizados.
• Procesar tus pagos y gestionar tu cuenta.
• Comunicarnos contigo sobre tus citas, cambios en nuestros servicios o políticas.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios y tu experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

Procesamos tu información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para que procesemos tus datos personales.
• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios acordados.
• Obligación legal: Estamos obligados por ley a procesar ciertos datos.
• Interés legítimo: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

Mantenemos tu información personal de manera confidencial. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y entregar servicios (como procesadores de pago o proveedores de servicios de correo electrónico).
• Si estamos obligados por ley a divulgar información, como en respuesta a una orden judicial o proceso legal.
• Si creemos que es necesario para prevenir daños o peligro para ti o para otros.
• Con tu consentimiento explícito para ciertos fines específicos.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el acceso restringido y las actualizaciones regulares de seguridad.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Para los registros de terapia y coaching, seguimos las directrices profesionales y los requisitos legales aplicables sobre el tiempo mínimo de retención.

Tienes varios derechos relacionados con tus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tu información personal.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que se corrija la información inexacta.
• Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos.
• Derecho a restringir el procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

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Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: